En Brenett®, accesible desde www.brenett.com, proteger la privacidad de nuestros visitantes y clientes es una de nuestras principales prioridades.
Esta Política de Privacidad explica qué tipo de información puede recopilar y registrar Santos Alberto Laserna López, que opera bajo la marca Brenett®, y cómo la utilizamos.
Si tienes alguna pregunta o necesitas más información sobre nuestra Política de Privacidad, puedes escribirnos a:
info@brenett.com
⭐ Responsable del tratamiento
Responsable: Santos Alberto Laserna López (Brenett®)
Dirección: Barrio Sámano, 41B, 39709 Castro Urdiales (Cantabria), España
Correo electrónico: info@brenett.com
Archivos de registro (log files)
Brenett® sigue los procedimientos habituales en el uso de archivos de registro.
Estos archivos registran determinada información cuando los visitantes acceden a nuestra web. Es una práctica habitual de los proveedores de alojamiento y de los servicios de analítica.
La información recopilada puede incluir:
- Dirección IP (Protocolo de Internet)
- Tipo de navegador
- Proveedor de servicios de Internet (ISP)
- Fecha y hora de acceso
- Páginas de entrada y de salida
- Información del dispositivo
- Páginas visitadas
- Número de clics o interacciones
Esta información no está destinada, por sí sola, a identificar personalmente a los usuarios.
Puede utilizarse para analizar tendencias, administrar la web, supervisar su uso general, mejorar nuestros servicios y obtener información estadística y demográfica.
Cookies
Como la mayoría de las webs, Brenett® utiliza cookies y tecnologías similares.
Estas cookies pueden servir para almacenar información como las preferencias del visitante, los datos de sesión, el contenido del carrito de compra y las páginas visitadas.
Esta información nos ayuda a:
- Mejorar la experiencia de navegación
- Recordar las preferencias del usuario
- Entender cómo utilizan los visitantes la web
- Personalizar determinados contenidos
- Mejorar el rendimiento y el funcionamiento de nuestra tienda online
Las cookies no necesarias (analíticas, de personalización y publicitarias) solo se instalan si nos das tu consentimiento a través del banner de cookies. Puedes retirar o modificar ese consentimiento en cualquier momento.
También puedes configurar tu navegador para rechazar o eliminar cookies. No obstante, es posible que algunas funciones de la web no funcionen correctamente.
Publicidad y tecnologías de terceros
Proveedores de publicidad, plataformas de marketing, servicios de analítica y otros proveedores externos pueden utilizar tecnologías como cookies, JavaScript, píxeles de seguimiento o balizas web en relación con los anuncios, contenidos o servicios que utiliza Brenett®.
Cuando se utilizan estas tecnologías, dichos proveedores pueden recibir automáticamente determinada información técnica, incluida tu dirección IP.
Estas tecnologías pueden utilizarse para:
- Medir la eficacia de las campañas publicitarias
- Analizar el tráfico de la web y el comportamiento de los usuarios
- Personalizar la publicidad
- Medir conversiones
- Crear audiencias publicitarias
- Mejorar el rendimiento del marketing
Brenett® no controla directamente las cookies ni las tecnologías de seguimiento instaladas por proveedores externos.
Políticas de privacidad de terceros
La Política de Privacidad de Brenett® no se aplica a webs, plataformas, proveedores de publicidad ni otros servicios externos.
Te recomendamos consultar las políticas de privacidad de estos terceros para obtener información más detallada sobre sus prácticas y sobre las opciones disponibles para gestionar u oponerte a determinados tratamientos de datos.
También puedes desactivar o gestionar las cookies desde la configuración de tu navegador.
Las opciones disponibles pueden variar según el navegador y el dispositivo que utilices.
Comunicaciones por SMS y cesión de datos
Cuando estén disponibles las comunicaciones por SMS, la web podrá utilizar cookies o tecnologías similares para registrar los productos añadidos a tu carrito, incluidos los casos en que el carrito se abandona.
Esta información podrá utilizarse para determinar si deben enviarse mensajes recordatorios del carrito u otras comunicaciones por SMS, siempre que hayas dado el consentimiento necesario.
No venderemos ni cederemos tu suscripción o consentimiento para SMS a terceros con fines ajenos a la prestación de los servicios de mensajería que hayas solicitado.
Podremos compartir determinados Datos Personales, incluido el estado de tu suscripción o consentimiento para SMS, con proveedores de servicios que nos ayudan a prestar los servicios de mensajería.
Entre estos proveedores pueden encontrarse:
- Plataformas de mensajería
- Operadores de telecomunicaciones
- Proveedores tecnológicos
- Otros proveedores que intervienen en el envío o la gestión de mensajes de texto
Esta información solo se compartirá cuando sea razonablemente necesario para prestar estos servicios o cuando la ley lo permita o lo exija.
Datos personales que podemos recopilar
Según cómo interactúes con Brenett®, podemos recopilar información como:
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Dirección de facturación
- Dirección de envío
- Información del pedido
- Historial de compras
- Información sobre transacciones y pagos
- Dirección IP
- Información del navegador y del dispositivo
- Actividad en la web
- Preferencias de marketing
- Comunicaciones con nuestro servicio de atención al cliente
- Cualquier otra información que nos facilites voluntariamente
Los pagos pueden ser procesados directamente por proveedores de pago externos. Brenett® no almacena los datos completos de tarjetas de crédito o débito.
Cómo utilizamos tu información
Podemos utilizar la información que recopilamos para:
- Tramitar y gestionar pedidos
- Procesar pagos y reembolsos
- Organizar el envío y la entrega
- Prestar atención al cliente
- Enviar comunicaciones relacionadas con tus pedidos
- Prevenir el fraude o actividades no autorizadas
- Mejorar nuestra web, nuestros productos y nuestros servicios
- Analizar el uso y el rendimiento de la web
- Enviar comunicaciones comerciales cuando esté permitido
- Enviar recordatorios de carrito abandonado cuando hayas dado tu consentimiento
- Personalizar determinadas experiencias y comunicaciones
- Cumplir obligaciones legales
- Proteger nuestros derechos e intereses legítimos
⭐ Base legal del tratamiento
Tratamos tus datos sobre las siguientes bases legales:
-
Ejecución de un contrato: para gestionar tus pedidos, pagos, envíos, devoluciones y la atención al cliente.
-
Consentimiento: para el envío de comunicaciones comerciales por email o SMS, los recordatorios de carrito y el uso de cookies no necesarias. Puedes retirarlo en cualquier momento.
-
Obligación legal: para cumplir obligaciones fiscales, contables y de consumo.
-
Interés legítimo: para prevenir el fraude, garantizar la seguridad de la web y mejorar nuestros servicios.
Proveedores de servicios
Brenett® puede recurrir a proveedores externos para apoyar determinadas funciones del negocio.
Entre ellos pueden encontrarse servicios relacionados con:
- Alojamiento web
- Plataformas de comercio electrónico
- Procesamiento de pagos
- Envíos y logística
- Email marketing
- Mensajería SMS
- Atención al cliente
- Analítica web
- Publicidad digital
- Prevención del fraude
- Servicios informáticos y de seguridad
Estos proveedores solo podrán tratar datos personales cuando sea necesario para prestar sus servicios o para cumplir sus propias obligaciones legales.
⭐ Transferencias internacionales de datos
Algunos de nuestros proveedores (por ejemplo, plataformas de comercio electrónico, de pago, de email marketing o de publicidad) pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, en especial en Estados Unidos. En esos casos, las transferencias se realizan con las garantías adecuadas previstas en el RGPD, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
Seguridad de los datos
Adoptamos medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente al acceso no autorizado, la pérdida, la alteración, la divulgación o el uso indebido.
No obstante, ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.
Conservación de los datos
Conservaremos los datos personales durante el tiempo razonablemente necesario para cumplir las finalidades descritas en esta Política de Privacidad.
También podremos conservar determinada información cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, fiscales, contables o regulatorias, resolver conflictos, prevenir el fraude o hacer valer nuestros derechos.
Tus derechos de privacidad
Tienes derecho a:
- Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti
- Solicitar la rectificación de datos inexactos
- Solicitar la supresión de determinados datos personales
- Solicitar la limitación de determinados tratamientos
- Oponerte a determinados usos de tu información
- Solicitar la portabilidad de tus datos
- Retirar tu consentimiento cuando el tratamiento se base en él
- Darte de baja de las comunicaciones comerciales
- Ejercer otros derechos previstos en la normativa de protección de datos aplicable
Para enviar una solicitud relacionada con la privacidad, escríbenos a:
info@brenett.com
Podremos pedirte información adicional para verificar tu identidad antes de atender determinadas solicitudes.
⭐ Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Comunicaciones comerciales
Si te suscribes a nuestras comunicaciones comerciales, podremos enviarte emails o mensajes de texto sobre productos, promociones, descuentos, novedades y ofertas de Brenett®.
Puedes darte de baja de los emails comerciales en cualquier momento a través del enlace de baja incluido en nuestros mensajes.
Cuando se ofrezca marketing por SMS, podrás darte de baja siguiendo las instrucciones incluidas en los mensajes.
Darte de baja de las comunicaciones comerciales no impedirá que te enviemos los mensajes necesarios relacionados con tus pedidos, pagos, envíos o cuenta.
Privacidad de los menores
Brenett® no recopila de forma consciente datos personales de menores de 14 años ni, en general, de menores cuando la legislación aplicable lo prohíba.
Si crees que un menor nos ha facilitado datos personales sin la autorización correspondiente, escríbenos a:
info@brenett.com
Política de privacidad online
Esta Política de Privacidad se aplica principalmente a la información recopilada a través de nuestra web y nuestros servicios online.
Se aplica a la información que los visitantes y clientes nos facilitan o que se recopila a través de su interacción con:
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La información recopilada a través de otros canales puede estar sujeta a avisos, condiciones o requisitos legales adicionales.
Cambios en esta Política de Privacidad
Brenett® puede actualizar esta Política de Privacidad periódicamente.
Cualquier cambio se publicará en esta página y entrará en vigor en el momento de su publicación, salvo que se indique otra cosa.
Te recomendamos revisar esta Política de Privacidad de forma periódica para estar al tanto de cualquier actualización.
Consentimiento
Al utilizar nuestra web, reconoces las prácticas de privacidad descritas en esta Política.
Cuando la legislación aplicable exija consentimiento para determinados tratamientos, como ciertas cookies, las comunicaciones comerciales o las tecnologías de seguimiento, lo solicitaremos por separado.
Contacto
Santos Alberto Laserna López
Barrio Sámano, 41B
39709 Castro Urdiales (Cantabria)
España
Marca: Brenett®
Web: www.brenett.com
Correo electrónico: info@brenett.com
